Отделения кредит европа банка в екатеринбурге адреса

Автоматы с кофе, шоко.Газеты журналы. Удобные стулья.Кондиционированное помещение.Официальные извинения в связи с задержкой и главное сообщить клиентам приблизительное время, которое потребуется на исправление ситуации, что б клиент решил сам пить ему кофе, почитывая прессу или он успеет выскочить по делам и перекусить.Важно, что можно было предоставить альтернативную услугу, например, взять у клиента номер телефона, что перезвонить ему когда все наладится или взять часть документов не требующие для присутствия клиента во время работы над ними.Выдать талончик для права войти вне очереди во время следующего посещения.И улыбайтесь.. . как говорил Жеглов: «Люди это любят»

В той сберкассе, которую посещаю я, всегда на столах находится масса газет и журналов! Ведь этот метод очень давно взят на вооружения в парикмахерских и других подобных учреждениях!

Побольше контролеров

10 минт в солярии, душ, кофе)))) а потом можно и дождаться очереди…

Музыка на выбор, свежие журнальчики, и присесть, отдохнуть в сторонке.. . Музыка — в наушниках, а не так, как в некоторых магазинах…

нужно повесить большой телевизор, чтобы не скучно было в очереди стоять, а еще лучше, если в очереди сидеть))) ) а конфетки тоже хорошая идея! еще можно каких нибудь журналов и газет положить, чтобы люди почитать могли!

Качество обслуживания в Сбербанке всегда было и остается отвратительным! Имела печальный опыт, теперь этот банк обхожу стороной, как и многие мои знакомые. Операционисты работают медленно, ведут себя вальяжно, хамят. Обратите внимание на Вашу кадровую политику.Конфеты? Шарики? Чай?Ребят, поучитесь работать у того, у кого это получается хорошо. Есть ведь банки, которые приятно посещать.А после посещения Сбербанка стресс и испорченное настроение на весь день обеспечено.

да, точно подмечено первым, сериалы успокоят пенсионеров, рвущихся получить пенсию и оплатить комуналку. и может окно выделить не коммунальных платежей, а то пошлину не заплатить

Для этого администрация должна позоботиться о увеличении контролеров, а то если будет сервис/ чай, кофе /тогда не пробьёшься. даже в сберкассу.

вызываешь упраляющего филиала и трелюешь ему мозг по любому поводу «до талого». и так каждый раз. Раза с третьего стоять в очередях не будешь. А если упр. не выходит- звонишь в головной офис и визжишь как будто тебе кредит фальшивыми дали….

Оставьте комментарий